SAIKAI SERVIÇOS DIESEL E REPRESENTAÇÕES LTDA. und ROMAGA MANUTEN? jeweilige Gremien, ihre Verpflichtung zur Qualität, durch die folgenden RICHTLINIEN:

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1. ERFÜLLUNG DER ANFORDERUNGEN UND ERWARTUNGEN

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Feststellen, dass die Ermittlung der Kundenanforderungen sowie anderer rechtlicher und behördlicher Geschäftsanforderungen so weit wie möglich durchgeführt und kritisch analysiert wird, um Ihre vollständige Sicherheit zu gewährleisten.

Auf die gleiche Weise können Sie sich auf die Kundenzufriedenheit konzentrieren und diese steigern, indem Sie deren Zufriedenheitsgrad anhand von Konsultationen überwachen und die Erwartungen an ihre Anforderungen sowie an andere Stakeholder neu bewerten.

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2. ANNAHME DES MANAGEMENTSYSTEMS UND VERPFLICHTUNG ZUR VERBESSERUNG

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Ziel ist es, die Qualität seiner Aktivitäten zu verbessern, indem ein Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001 in der aktuellsten Version beibehalten, regelmäßige interne Audits gefördert und die Leistung seiner Prozesse überwacht werden. In gleicher Weise verpflichten wir uns zur kontinuierlichen Verbesserung ihrer Dienstleistungen, Prozesse, Leistungsergebnisse und der Effizienz des Qualitätsmanagementsystems.

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3. EFFIZIENZ UND ZUVERLÄSSIGKEIT

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Effizientes und effektives Handeln durch Planung, geeignete Ressourcen, Personalqualifikation und spezielle Schulungen, um die vom Kunden geforderte Zuverlässigkeit bei der Erbringung seiner Dienstleistungen und Produktlieferungen zu gewährleisten.

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Diese POLITIK wird vom Verwaltungsrat genehmigt und ist allen Mitarbeitern der Unternehmen bekannt.

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Rio de Janeiro, 24. Juni 2019.